Hilfe

Ich biete Hilfe sowohl für Small Business Kunden als auch für Endkunden.

Für Small Business Kunden (ohne eigene IT-Abteilung):

- Beratung in IT-Belangen

- Störungsdienst

- Hardware Probleme / Analyse und Beseitigung

- Schulung in MS Office (Excel, Word, Outlook)

- Aufbau und Migration von Servern (Microsoft)

- VM Erstellung / Deployment

- Programmierung von Apps zur Verbesserung des Workflows (in C#, PHP, JSON, VBA)

- Datenbank: Entwicklung in MySQL / MariaDB

- Datenbankgestützte Programmentwicklung (mit PHP/MySQL)

- Entwicklung / Deployment von Sicherungskonzepten

- Netzwerke / Vernetzung

- Hilfe bei Virenbefall

 

Für Endkunden:

- IT-Schulung (Arbeiten mit PC/Notebook auf Windows Basis, MS Office, Programmierung (nur Basics))

- Hard-/Software Probleme beheben

- Internet: Einrichtung, Beseitigung von Störungen

- Beratung beim Kauf eines neuen Systems

- WLAN: Installation / Geräte anbinden / WLAN Probleme analysieren, beheben

- Hilfe bei Virenbefall

Ich biete hierbei alle Dienste als Service on Demand, d.h. ich stelle nur eine Rechnung, wenn ich bzgl. o.a. Problemen / Hilfeanfragen kontaktiert werde.

Vorteil:

Es fallen keine monatlichen Fixkosten an - die Wartung von Systemen kann selbstverständlich hinzugebucht werden. Da ich mich als Spezialist im Entwerfen von Low Budget-Lösungen sehe, werden nicht nur die von mir implementierten Lösungen bezahlbar sein, sondern auch mein eigenes Engagement, denn für ComputerAid gilt stets:

....leben und leben lassen!

Nachteil:

Meine Lösungen verlangen von meinen Kunden ein gewisses Maß an Selbstdisziplin, da ich im Allgemeinen nur tätig werde, wenn der Kunde mich kontaktiert. Störungen, die an Systemen auftreten, werden so u.U. erst sehr spät entdeckt (durch den Kunden). Hier kann aber durch verantwortungsvolles Handeln auf Seiten des Kunden etwaiger Schaden minimiert oder aber, im Einzelfall, ein Wartungsvertrag abgeschlossen werden.